Preguntas Frecuentes

Tu entrada digital llega por dos vías:

• Email: recibirás un correo con la confirmación y tu QR adjunto.
• Mis Tickets: desde tu cuenta en entradas.classic.cl/my-tickets puedes ver y descargar todas tus entradas.

Cada entrada tiene un código QR único firmado digitalmente. Al llegar al evento:

1. Muestra tu QR en la pantalla de tu celular o impreso.
2. El validador escanea el código con la app de Classic Tickets.
3. El sistema verifica la autenticidad y marca la entrada como utilizada.

Cada QR es de uso único: una vez validado, no puede volver a usarse.

Sí. Desde el detalle de tu ticket en Mis Tickets, puedes:

• Descargar el QR como imagen PNG para guardar en tu galería o imprimir.
• Agregar a Apple Wallet (si está disponible) para tenerlo siempre accesible en tu iPhone.

Apple Wallet es la app nativa de iPhone para almacenar tarjetas y pases. Si la opción está habilitada, verás un botón "Apple Wallet" en el detalle de tu entrada. Al presionarlo, se descargará un archivo .pkpass que se agrega automáticamente a tu Wallet, donde podrás acceder a tu QR sin necesidad de internet.

Si descargaste el QR como imagen o lo agregaste a Apple Wallet, no necesitas internet para mostrarlo. Si accedes desde la web en Mis Tickets, necesitarás conexión para cargar la página.

Recomendación: descarga tu QR o agrégalo a Wallet antes de ir al evento, por si hay poca cobertura en el recinto.

Regístrate gratis en Crear Cuenta. Solo necesitas:

• Nombre y apellido
• Email válido
• Número de teléfono
• RUT o documento de identidad
• Contraseña segura

Además del login tradicional con contraseña, puedes iniciar sesión con un código de un solo uso (OTP):

1. Ingresa tu email en la pantalla de login.
2. Selecciona "Enviar código".
3. Recibirás un código de 6 dígitos en tu correo.
4. Ingrésalo y accederás a tu cuenta sin necesidad de recordar tu contraseña.

El código expira en 10 minutos y solo puede usarse una vez.

Inicia sesión y ve a Mis Tickets. Ahí encontrarás todas tus entradas organizadas con su estado (activa, validada, cancelada), datos del evento y acceso al código QR.

Sí. Desde el detalle de tu ticket en Mis Tickets, puedes presionar "Transferir entrada". Solo necesitas el email de la persona que recibirá la entrada.

La transferencia es inmediata: la entrada dejará de aparecer en tu cuenta y pasará a la cuenta del destinatario.

Cada entrada puede ser transferida un máximo de 2 veces en total. Esta restricción existe para prevenir la reventa y proteger a los compradores.

Sí, la persona que recibe la entrada debe tener una cuenta registrada en Classic Tickets con el mismo email al que le transfieren. Si aún no tiene cuenta, puede crear una gratis en segundos.

No. La transferencia es irreversible una vez ejecutada. La persona que reciba la entrada podrá transferirla nuevamente (si no se ha alcanzado el límite), pero no es posible "deshacer" la operación.

El beneficiario es la persona que asistirá al evento con esa entrada. Puede ser el mismo comprador u otra persona. Los datos del beneficiario (nombre, documento) son verificados en el control de acceso del evento.

Sí, mientras la entrada esté en estado activa (no validada ni cancelada). Ve al detalle de tu ticket y presiona "Editar Beneficiario". Puedes cambiar nombre, apellido y documento de identidad.

Aceptamos los siguientes documentos:

• RUT: Cédula de identidad chilena (validado con Módulo 11).
• Pasaporte: para visitantes extranjeros.
• DNI extranjero: documento de identidad de otro país.

Como norma general, no se realizan devoluciones una vez finalizada la compra, ya que los eventos tienen disponibilidad limitada. Puedes revisar los detalles completos en nuestra Política de Devoluciones.

Como alternativa, puedes transferir tu entrada a otra persona desde Mis Tickets.

Si un evento es cancelado por el organizador, se gestionará la devolución del monto pagado. Te contactaremos por email con las instrucciones y plazos para el reembolso.

Si un evento cambia de fecha, tu entrada sigue siendo válida para la nueva fecha. Si no puedes asistir en la nueva fecha, puedes transferir tu entrada a otra persona o contactar al organizador.

Puedes enterarte de nuevas publicaciones de las siguientes formas:

• Visita la sección Eventos regularmente.
• Usa los filtros de búsqueda por ciudad, fecha o rango de precio.
• Síguenos en nuestras redes sociales para anuncios y preventas exclusivas.

Puedes marcar eventos como favoritos presionando el corazón en la tarjeta del evento. Esto te permite guardar los eventos que te interesan y acceder a ellos rápidamente desde la sección Mis Favoritos.

Sí. 24 horas antes del evento recibirás un email recordatorio con:

• Tu código QR adjunto para que lo tengas a mano.
• Datos del evento: nombre, fecha, hora y recinto.
• Un link a Google Maps con la ubicación del recinto para que llegues sin problemas.

Classic Tickets se especializa en eventos deportivos, Cheerleading y Dance de Chile. Regularmente publicamos campeonatos nacionales, regionales e internacionales, y eventos especiales relacionados con estas disciplinas.